Martedì, 11 Agosto 2015 20:20

Хаус-мастера будут обслуживать только дома, а чинить краны в квартирах - по-прежнему сантехник

Scritto da 
Vota questo articolo
(0 Voti)

12 августа 2015 в 17:16
Елена Толкачева / REALTY.TUT.BY

Фото: belta.by

Изменения в

сфере жилищно-коммунального хозяйства начались еще в марте, когда вместо ЖРЭО в двух столичных районах — Первомайском и Партизанском, создали КУП ЖКХ. И, по словам коммунальщиков, количество обращений, жалоб жильцов на работу коммунальных служб уменьшилось на 18%.

— У нас в каждом районе города было более 10 ЖЭСов, а в Первомайском вообще 17. Мы укрупнили их до КУП ЖЭУ, и их теперь работает 7. Это нам позволило в каждому ЖЭУ создать бригады по техническому обслуживанию дома, текущему ремонту, рабочих по комплексной уборке и содержанию домовладений и бригаду по оказанию бытовых услуг населению, — рассказал на пресс-конференции в Мингорисполкомегенеральный директор ГО "Минское городское жилищное хозяйство" Виталий Смирнов. — То есть если раньше у нас рабочий ЖЭСа занимался и текущим ремонтом, и техобслуживанием дома, и бытовыми заявками, то сейчас у него есть четкие обязанности. Когда человеку с утра дали задание поменять участок трубопровода в подвале или выполнить тот или иной вид работ, он этим занимается целый день. А когда ему раньше надо было бросить какую-то работу, побежать и делать ремонт в квартире, а потом сделать аварийную заявку, производительность труда страдала.

Следующим шагом станет запуск с 1 ноября колл-центра единой диспетчерской службы Минска. Но тестировать систему начнут с сентября в Партизанском районе. Как только служба заработает, искать номер своего ЖЭСа в случае аварии или если надо вызвать сантехника, не придется.

— Будет единый номер 115, и все вопросы, касающиеся ЖКХ, будут решаться там, — рассказал первый заместитель председателя Мингорисполкома Владимир Кухарев.

Коммунальники обещают, что дозвониться в службу особого труда не составит — работать на линии будет несколько бригад диспетчеров. Телефон будет работать круглосуточно. А вот сами специалисты, как и обычные мастера ЖЭСов, приходить по вашей заявке будут лишь в рабочие часы — их и ваши.

— Работать круглосуточно специалисты не могут, это ведь понятно. Поэтому, если это не аварийная ситуация, то придут к вам в рабочее время, — рассказал Владимир Кухарев. — А вот все аварийные заявки от дежурных мастеров ЖЭСа переводим на аварийную службу. То есть это будут специализированные бригады, которые будут выезжать в течение получаса на место аварии. И если раньше по приезде они просто перекрывали воду, а потом уже приезжали отдельно мастера, то теперь они будут проводить все работы: менять трубы, вентили и т. п. И только после этого уезжать.

Правда, речь не идет о мастерах по техническому обслуживанию домов или так называемых хаус-мастерах. Как объясняют коммунальники, обучение на хаус-мастера в Минске сегодня прошло уже 94% мастеров. Но обслуживают они, в отличие от европейских специалистов, дома в целом, а не квартиры.

— Наш хаус-мастер в квартиру не заходит, не оказывает такие услуги. Он обеспечивает техническое обслуживание дома: работает с подъездом, коммуникациями, инженерными системами, — пояснил Кухарев. — В квартирах у нас работают мастера по оказанию бытовых услуг.

Letto 716 volte
Devi effettuare il login per inviare commenti

Powered by

Questo sito utilizza cookie tecnici e di profilazione propri e di terze parti per le sue funzionalità e per inviarti pubblicità e servizi in linea con le tue preferenze. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie clicca qui.

  Chiudendo questo banner, scorrendo questa pagina o cliccando qualunque suo elemento acconsenti all'uso dei cookie.